Редакционная политика стоматологии «Все свои»

1. Общие положения

Стоматология «Все свои» публикует материалы о здоровье зубов и полости рта, диагностике, профилактике, лечении стоматологических заболеваний, восстановлении зубов и стоматологических услугах с целью повышения медицинской грамотности пациентов.

Наша редакционная политика описывает, как мы создаём, проверяем, обновляем и публикуем медицинский контент на сайте.

Мы стремимся к тому, чтобы каждый материал был:

• достоверным;
• понятным для пациента;
• основанным на медицинских знаниях и клиническом опыте;
• проверенным профильным специалистом;
• полезным для принятия решения о своевременном обращении к врачу.

Материалы сайта носят справочный и образовательный характер. Они не являются медицинским заключением, не заменяют очный приём врача, диагностику и индивидуальный план лечения.

При наличии зубной боли, отёка, кровоточивости дёсен, травмы зуба или челюсти, ухудшения самочувствия, беременности, хронических заболеваний, острых симптомов или сомнений в диагнозе необходимо обратиться к врачу.

2. Цель публикации медицинских материалов

Мы создаём материалы не для самостоятельной постановки диагноза пациентом, а для того, чтобы помочь человеку:

• лучше понять возможные причины симптомов;
• разобраться, когда нужно обратиться к врачу;
• узнать, какие методы диагностики могут применяться;
• понять общие подходы к лечению;
• подготовиться к консультации со специалистом;
• задать врачу более точные вопросы;
• избежать опасного самолечения.

Основная задача контента — дать пациенту понятную и ответственную информацию, а не заменить медицинскую помощь.

3. Принципы редакционной работы

Достоверность

Мы публикуем медицинскую информацию, основанную на:

• клиническом опыте врачей стоматологии;
• современных медицинских знаниях;
• клинических рекомендациях;
• научных публикациях;
• профессиональных медицинских источниках;
• действующих подходах к диагностике и лечению.

Если по теме существуют разные подходы или ограничения, мы стараемся указывать это в тексте.

Экспертность

Материалы медицинской тематики создаются или проверяются с участием специалистов, компетентных в соответствующем направлении: терапевтической стоматологии, ортопедической стоматологии, хирургической стоматологии, имплантологии, пародонтологии, гигиене полости рта и других стоматологических направлениях.

На страницах материалов указывается автор, медицинский редактор или врач, проверивший материал, если это применимо.

Польза для пациента

Каждый материал должен отвечать на практические вопросы пациента:

• что может означать симптом;
• когда нужно обращаться к врачу;
• какие обследования могут понадобиться;
• какие методы лечения существуют;
• какие ограничения и риски важно учитывать;
• чего не стоит делать самостоятельно.

Понятность

Мы избегаем излишне сложной терминологии. Если медицинский термин необходим, мы объясняем его простыми словами.

Ответственность

Мы не обещаем гарантированного результата лечения, не используем некорректные формулировки вроде «вылечим навсегда», «100% результат», «лучший метод для всех» без медицинского обоснования.

4. Кто создаёт материалы

Над материалами сайта могут работать:

• врачи стоматологии;
• медицинские редакторы;
• профильные специалисты;
• SEO-редакторы;
• контент-менеджеры;
• специалисты по проверке фактов.

Финальная медицинская проверка материалов, связанных с заболеваниями, симптомами, диагностикой и лечением, проводится врачом или профильным специалистом.

На сайте желательно указывать:

• ФИО автора;
• должность;
• специализацию;
• стаж;
• ссылку на страницу специалиста;
• ФИО врача, проверившего материал;
• дату публикации;
• дату последнего обновления.

Пример отображения на странице статьи:

5. Как создаётся медицинский материал

Процесс подготовки статьи включает несколько этапов:

1. Выбор темы

Тема выбирается с учётом:

• частых вопросов пациентов;
• распространённых симптомов и заболеваний;
• обращений в стоматологию;
• актуальности направления;
• необходимости объяснить сложную медицинскую тему понятным языком.

2. Подготовка структуры

Перед написанием определяется структура материала:

• что это за состояние или заболевание;
• причины;
• симптомы;
• когда обращаться к врачу;
• диагностика;
• лечение;
• возможные ограничения;
• профилактика;
• ответы на частые вопросы.

3. Подготовка текста

Текст готовится на основе медицинских данных, опыта специалистов и проверенных источников.

Если материал касается услуги стоматологии, мы отдельно следим за тем, чтобы описание было корректным: без преувеличений, необоснованных обещаний и скрытого давления на пациента.

4. Медицинская проверка

Перед публикацией медицинские материалы проверяются специалистом.

Врач оценивает:

• корректность медицинских формулировок;
• отсутствие опасных советов;
• соответствие современным подходам;
• полноту описания рисков и ограничений;
• уместность рекомендаций обратиться к врачу;
• отсутствие обещаний гарантированного результата.

5. Редакционная проверка

После медицинской проверки материал проходит редакторскую обработку:

• исправление стилистики;
• упрощение сложных формулировок;
• проверка структуры;
• оформление списков, таблиц и подзаголовков;
• проверка ссылок;
• добавление дисклеймеров при необходимости.

6. Публикация и последующее обновление

После публикации материал может обновляться при появлении новых данных, изменении клинических рекомендаций, изменении перечня услуг стоматологии или выявлении неточностей.

6. Требования к медицинским статьям

Материалы о заболеваниях, симптомах и лечении должны по возможности включать:

• краткое объяснение темы;
• причины и факторы риска;
• основные симптомы;
• тревожные признаки, при которых нельзя откладывать визит к врачу;
• методы диагностики;
• возможные подходы к лечению;
• ограничения и противопоказания;
• роль врача в выборе тактики;
• профилактику;
• ответы на частые вопросы;
• ссылки на связанные материалы сайта;
• дату публикации и дату обновления;
• информацию об авторе или проверяющем специалисте.

Для материалов о медицинских услугах дополнительно указываются:

• кому может быть показана услуга;
• какие задачи она помогает решать;
• как проходит процедура или консультация;
• нужна ли подготовка;
• возможные ограничения;
• когда услуга не проводится;
• почему решение должен принимать врач после осмотра.

7. Источники информации

При подготовке материалов мы можем использовать:

• клинические рекомендации;
• научные публикации;
• медицинские справочники;
• данные профессиональных медицинских сообществ;
• инструкции к лекарственным препаратам и медицинским изделиям;
• нормативные документы;
• экспертный опыт врачей стоматологии.

При необходимости в статье указываются источники или ссылки на дополнительные материалы.

Для стоматологических тем повышенной ответственности — лечение зубов, диагностика, имплантация, хирургические вмешательства, протезирование, лечение при беременности, лечение пациентов с хроническими заболеваниями, применение анестезии и восстановление зубов — желательно добавлять отдельный блок:

Источники и медицинская проверка

Пример:

Если используются конкретные исследования или рекомендации, их лучше указывать списком в конце статьи.

8. Авторство и медицинская проверка

Мы считаем важным, чтобы пациент понимал, кто несёт ответственность за медицинскую информацию на сайте.

Поэтому в материалах рекомендуется указывать:

• автора статьи;
• специалиста, проверившего материал;
• должность и специализацию врача;
• стаж работы;
• ссылку на страницу специалиста;
• дату последнего обновления.

Если статья написана редактором на основе интервью с врачом, это также указывается.

Пример:

Если материал подготовлен с использованием вспомогательных цифровых инструментов, итоговая версия должна проходить редакционную и медицинскую проверку человеком.

9. Использование искусственного интеллекта и автоматизации

Редакция может использовать цифровые инструменты для:

• подготовки черновой структуры;
• проверки орфографии;
• упрощения сложных формулировок;
• поиска повторов;
• технической SEO-оптимизации.

При этом медицинские утверждения, рекомендации, описания процедур, противопоказания и выводы не публикуются без проверки специалистом.

Искусственный интеллект не используется как самостоятельный медицинский эксперт и не заменяет врача.

Ответственность за опубликованный материал несёт редакция сайта и специалист, проверивший медицинскую часть.

10. Обновление материалов

Медицинская информация может устаревать, поэтому мы регулярно пересматриваем опубликованные материалы.

Материал может быть обновлён, если:

• изменились клинические рекомендации;
• появились новые медицинские данные;
• изменилась информация об услуге;
• появились уточнения от врача;
• обнаружена неточность;
• изменились цены, условия приёма или организационные данные;
• статья перестала полно отвечать на вопросы пациентов.

На странице материала указывается дата публикации и дата последнего обновления.

Для важных медицинских материалов рекомендуется проводить плановую проверку не реже одного раза в 12 месяцев.

Для материалов о конкретных услугах, ценах, врачах, акциях и расписании информация должна проверяться чаще.

11. Исправление ошибок

Если пользователь обнаружил неточность, устаревшую информацию или ошибку, он может сообщить об этом через форму обратной связи на сайте.

После получения сообщения редакция:

• проверяет обращение;
• уточняет информацию у профильного специалиста;
• вносит исправления, если ошибка подтверждается;
• обновляет дату изменения материала при существенной правке.

Мы благодарны пациентам и посетителям сайта за помощь в улучшении качества материалов.

12. Этические стандарты

Мы придерживаемся следующих принципов:

• не запугивать пациента;
• не обещать гарантированное излечение;
• не использовать медицинскую тревогу для давления на человека;
• не подменять консультацию врача рекламным текстом;
• не скрывать ограничения методов лечения;
• не преувеличивать эффективность процедур;
• не публиковать недостоверные отзывы;
• не использовать изображения и истории пациентов без согласия;
• уважительно говорить о пациентах, врачах и других медицинских организациях.

Мы допускаем сравнение методов лечения только в корректной форме: с описанием показаний, ограничений, возможных преимуществ и ситуаций, когда метод может быть неуместен.

13. Коммерческая информация и медицинская реклама

На сайте может публиковаться информация об услугах стоматологии «Все свои».

Такая информация должна:

• быть понятной и достоверной;
• не вводить пациента в заблуждение;
• не содержать гарантий результата;
• не утверждать, что один метод подходит всем пациентам;
• объяснять, что окончательное решение о лечении принимает врач после консультации и диагностики;
• содержать информацию об ограничениях, если это важно для пациента.

Если материал рассказывает об услуге стоматологии, он всё равно должен сохранять образовательную ценность и помогать пациенту разобраться в теме.

Мы не публикуем скрытую рекламу под видом независимой медицинской рекомендации.

14. Ограничение ответственности

Материалы сайта предназначены для информационных и образовательных целей.

Информация на сайте:

• не является диагнозом;
• не является назначением лечения;
• не заменяет консультацию врача;
• не отменяет необходимость обследования;
• не должна использоваться для самостоятельного выбора препаратов, процедур или медицинских вмешательств.

Назначение лечения возможно только после консультации врача, сбора анамнеза, осмотра и, при необходимости, дополнительной диагностики.

При острых симптомах, сильной боли, нарушении дыхания, потере сознания, признаках инсульта, инфаркта, кровотечения, травмы или резкого ухудшения состояния необходимо срочно обратиться за медицинской помощью.

15. Конфиденциальность и работа с персональными данными

Мы не публикуем персональные данные пациентов без их согласия.

Отзывы, истории лечения, фотографии, видео и клинические случаи могут использоваться только при наличии согласия пациента и с соблюдением требований законодательства о персональных данных и медицинской тайне.

Если в материале используется клинический пример, данные пациента должны быть обезличены, если иное не согласовано с пациентом отдельно.

16. Главный редактор и ответственность за материалы

За редакционную политику и качество медицинского контента отвечает главный редактор сайта.

Главный редактор: ответственный специалист стоматологии «Все свои»

Редакция сайта и медицинские специалисты стоматологии стремятся поддерживать материалы актуальными, понятными и полезными для пациентов.

Свяжитесь с нами через форму обратной связи на сайте или по контактам стоматологии.